＜返品の条件について＞

■不良品・破損品・商品相違の交換について

• 不良品・破損品については詳しく内容をお伺いした上でご対応致しますので、速やかにご連絡をお願いします。
• 商品に不備が生じた際は、原則として交換対応となります。返金対応は致しかねます。また再送にも数日お時間を頂きますので前持ったご注文をお願いします。
• 商品に異常があった場合には、不良状況・破損状況を詳しくお書きの上、商品到着後　５日以内にメールにて、 お早めにご連絡ください。早急に良品と交換させて頂くよう手配を致します。
• 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後　５日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
• 不良品・破損品・商品相違などの場合は当社が負担します。
• 尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■デコレーションケーキの破損品について

• デコレーションされているケーキやアントルメに関しては、発送時に多少崩れてしまうことがございます。その場合の返品、返金はできません。
• 商品に不備が生じた際は、原則として交換対応となります。返金対応は致しかねます。また再送にも数日お時間を頂きますので前持ったご注文をお願いします。
• ひっくり返ったような状態や解凍されて崩れてしまっている等運送会社の取り扱いに原因がある場合に関しましては、商品はそのままの状態で、運送会社に直接ご連絡していただくようお願い致します。

■お客様のご都合による返品・交換について

• 商品到着後　５日以内にメールにて、商品の返品・交換についてお早めにご連絡ください。
• 商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
  また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
• 交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

■返品・交換できない商品について

• ご使用になられた商品
• お取り寄せ商品
• 商品本来の使用目的以外のご使用により生じた不具合によるもの

■返品のご連絡先について